Otel Menecer/ Operation Manager/ General Manager / Otel Müdiri.
Otel sektorunda təcübəli mütəxəssisem və Həmçinin peșəkar iş təcrübəsinə malikəm. Karyeram ərzində Rehber pozisiyalarda "Operation Manager" və "General Manager" vəzifələrdə çalışaraq otel əməliyyatlarının idarə olunması, komandanın formalaşdırılması və idarə edilməsi, xidmət keyfiyyətinin və qonaq məmnuniyyətinin artırılması üzrə geniş praktiki təcrübə qazanmışam.
General Manager kimi otelin gündəlik fəaliyyətinə, komanda idarəçiliyinə, xidmət standartlarına və ümumi nəticələrə nəzarət etmişəm. Məqsədim təcrübəmi yeni bir oteldə tətbiq edərək əməliyyatların inkişafına, qonaq məmnuniyyətinə və otelin uğuruna real töhfə verməkdir.
Artırdığım Otel reytinqlerinin yekun nəticəsi:
Congress Hotel :
-Booking 8.2 → 9.0
-Google 4.1 → 4.2
Mildom Hotel
- Booking: 8.1 → 9.4
- Google: 3.9 → 4.7
- Expedia: 8.2 → 8.8
- Ostrovok: 8.0 → 8.4
The Clock Tower Hotel
- Booking: 8.1 → 9.1
- Google: 3.7 → 4.8
- Expedia: 7.6 → 8.1
- Ostrovok: 7.8 → 8.3
Təhsil: ( Diplom Təsdiqlənib)
Kiyev Milli İqtisadiyyat Universiteti
Beynəlxalq İqtisadi Əlaqələr və İdarəetmə (2016–2020)
Congress Hotel- Operations Manager
02.08.2026 -- 10.10.2026
Mildom Hotel — General Manager
10.07.2024 – 01.08.2026
The Clock Tower Hotel — Operation Manager
10.05.2023 – 04.07.2024
Seven Rooms Boutique Hotel — Receptionist
19.05.2022 – 05.05.2023
Squad Hotel — Receptionist
10.01.2022 – 04.05.2022
Chaykhona Bazar Restaurant — Restaurant Manager
14.09.2017 – 29.12.2021
- Otel əməliyyatlarının idarə olunması
- Komanda rəhbərliyi və heyətin inkişafı
- Qonaq məmnuniyyəti və xidmət keyfiyyətinin artırılması
- Onlayn reputasiya və OTA platformalarının idarə olunması (Booking/Expedia/Ostrovok Agoda)
- Satışların və gəlirliliyin artırılması
- Büdcə və əməliyyat xərclərinə nəzarət
- Problem həlli və operativ qərarvermə
PMS sistemləri: Traveline / Exely, Intour, Bnovo, Shelter, Fidelio, Elektra V5
Dil Bilikləri:
- Azərbaycan dili — Ana dili
- Rus dili — Əla
- İngilis dili — Yaxşı
- Ukrayna dili — Yaxşı
- Türk dili — Əla
Əlavə Məlumat:
- Otel sektorunda rəhbər vəzifələrə üstünlük verirəm, lakin uyğun digər idarəetmə təkliflərini də dəyərləndirməyə hazıram.
- Əmək haqqı — Razılaşma əsasında
- İşə düzəltmə agentlikləri narahat etməsin.
- Əlavə məlumat və iş təklifləri üçün əlaqə saxlaya bilərsiniz. WhatsApp aktivdir